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FAQ
1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine Tracking-Nummer. Es kann ein paar Tage dauern, bis Sie den Track & Trace-Code erhalten. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, denn manchmal landen unsere E-Mails dort. Es kann einige Zeit dauern, bis das Track & Trace-System aktiv ist.
2. Wo finde ich meinen Tracking-Code?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code. Normalerweise dauert es 3 bis 6 Tage, bis Sie den Track & Trace-Code erhalten. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, denn manchmal landen unsere E-Mails dort. Es kann einige Zeit dauern, bis das Track & Trace-System aktiv ist.
3. Was ist, wenn ich mit meinem Paket nicht zufrieden bin?
Lassen Sie es uns einfach wissen! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und geben Sie eine Beschreibung, eventuell mit einem Foto/Video des Problems, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen. Wir akzeptieren keine Schecks, Zahlungsanweisungen, direkte Banküberweisungen, Debitkartenzahlungen oder Nachnahme.
5. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihr Guthaben Karteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
6. Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Haben Sie eine Frage oder eine Anregung? Sehr gut! Schauen Sie zuerst in unseren häufig gestellten Fragen nach, vielleicht finden Sie dort bereits die Antwort. Wenn Sie die Antwort nicht finden können, sind wir immer bereit, Ihnen zu helfen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Schicken Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, was los ist, und ein Mitarbeiter unseres Kundendienstes wird sich so bald wie möglich bei Ihnen melden. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls Sie eine haben) und senden Sie uns eine E-Mail an zleganz@outlook.com
Andere Anfragen? Lassen Sie uns chatten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an zleganz@outlook.com